我國於民國84 年開辦全民健康保險時，即將中醫納入給付項目，促使中醫療服務更加親民及普及化，近年來中醫醫療模式亦逐步與西醫醫療系統進行整合，提供國人中西醫整合型治療，運用於多種慢性疾病、創傷重症癒後復能、老年退化疾病及戒癮治療等醫療服務，近期新冠肺炎疫情發生後，中醫藥臨床應用結果，展現亮眼之成果，更加重國人對中醫醫療服務之信賴與重視。臺灣中醫醫療院所之型態分佈，以診所占多數，國人取得中藥用藥訊息管道多元，部分訊息來源不明，為使國人獲得正確中醫醫療與中藥用藥安全資訊，普及化中醫藥衛生教育知識，建立具正確性、專業性、即時性之便捷且具有雙向溝通功能管道， 提供即時化動態中醫藥安全諮詢服務，使國人擁有便捷之中醫藥諮詢服務，創造互動式醫病意見交流與即時衛教效益，營造中醫醫療友善環境確有其必要，爰設立此平台。
